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3月投資人精華點評:本期吐槽大會的主咖是存管系統
發布時間:2018/4/4 瀏覽次數:7436

自3月16日存管系統上線以來,我們收到了大家的密集吐槽,可能是三年來最密集的。接電話及群內回復成了客戶運營(客戶運營 是客服 的正式稱呼)的唯一工作,許多熱點問題會被反復解釋,如“我們沒有跑路”以及“中午不吃飯客服也會餓所以必須吃飯”。今日是存管系統上線的第20天,bug集中爆發期 新系統磨合期行將結束,存管系統很快就會為大家提供優質、穩定的服務。


客服:哎呀,有個小bug,可能會晚一天


投資人:早有心理準備了


客服:……



銀行存管能最大限度避免平臺挪用出借人資金,這也是存管的主要作用,更受投資人認可的是提現秒到賬,投資人@張雷稱贊投資體驗沒的說,秒到,存管還是好,雖然這中間出了很多技術問題。還有很多投資人小窗我們的客服說提現秒到






當然,必須要承認,當前存管系統遠非完善,許多問題仍有待解決。比如上面提到的提現效率,雖然多數客戶有秒到賬的體驗,但仍有少部分客戶存在充值資金凍結的情況,據了解,這部分客戶約8-10人,此外,也有滿標后資金凍結的情況,這部分客戶也有8-10人,存管銀行自身參加中國互金協會測評也對平臺正常發標產生了一些影響,也影響了大家的用戶體驗,對于壞消息,@開心小框吐槽早有心理準備了,我們接受大家的吐槽,積極完善系統。




我們正在與存管銀行及其技術合作方溝通,努力解決上述問題,確保所有客戶都能擁有暢快的體驗,正如@張雷說的那樣,技術一點一點的在完善系統了




3月份另外一個問題就是“雙系統”,@大龍蝦今天終于嘗試了舊系統轉賬到新系統然后提現一條龍服務十秒搞定,贊贊贊贊。感謝您對雙系統“無縫體驗”的認可,但“無縫體驗”本身就意味著縫隙是存在的,為了符合監管要求,也為了更好的用戶體驗,我們決定修補這條裂隙,做到一個系統、一種體驗,平臺將對舊系統項目做第二次遷移,屆時所有借款項目均保存在存管系統。


除了存管相關事項,平臺透明度高的傳統優勢也得到投資人贊揚,@阿良穩貸是我投過的,標的信息披露最透明的@徐進假標的可能性幾乎沒有。項目信息透明度高是平臺的運營策略,一個項目放幾十張圖片,包括各種現場圖,造假是不可能造假的,這輩子都不可能。




@閃電蝦他是按天算的多給錢的@海闊天空補充那咱穩貸真心不錯,感謝大家的信任,借出多少天就算多少天利息是我們尊重資本價值的方式,資本永不眠吶老鐵。




3月最重要的事情就是銀行管了,系統功能在日益完善,一個更安全、更穩定、更透明、更規范的穩貸網正在成型,感謝大家的信任,也感激大家的吐槽,我們愿意傾聽大家的聲音,與您產生更多交流,4月份我們可能會推出一個微信訂閱號,期待見到你的精彩評論。


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